Hướng dẫn Hộ kinh doanh · Bán hàng · Cổng đặt hàng online
Chủ hộ

Mở cổng đặt hàng online

Một trang đặt hàng công khai mang tên cửa hàng bạn. Khách vào xem hàng, bỏ giỏ, xác thực số điện thoại rồi đặt.

Việc này giúp gì

Trang bán hàng riêng của cửa hàng bạn

Bạn có một đường dẫn công khai dạng "shop" kèm tên cửa hàng. Khách mở đường dẫn đó, thấy danh sách hàng bạn chọn trưng bày với giá bán, bỏ vào giỏ và đặt đơn. Đơn về mục Đơn online / Giao hàng để bạn xác nhận và giao.

Đường đi: Bán hàngCổng đặt hàng online
Phân biệt cho rõ. Đây là cửa hàng online của riêng hộ bạn, bán lẻ cho khách tiêu dùng. Nó không phải sàn thương mại điện tử và cũng không phải sàn B2B - sàn B2B là nơi nhiều người bán chào hàng sỉ cho nhau, dùng để nhập hàng hoặc bán buôn. Hai nơi khác nhau về đối tượng khách, giá và cách xử lý đơn.

Cần có trước

  • Sản phẩm đã khai, đã đăng bán và có giá bán lớn hơn 0 - xem khai báo sản phẩm.
  • Nếu muốn nhận chuyển khoản: có sẵn mã ngân hàng và số tài khoản của cửa hàng.
  • Bạn là chủ hộ hoặc người quản lý cửa hàng. Khách đặt hàng thì không cần đăng nhập.

Các bước

Cấu hình trang và đưa lên công khai

Thiết lập trang đặt hàng
Làm một lần khi mở trang; sau đó khách tự đặt và đơn về mục đơn online.
  1. Đặt tên hiển thị

    Nhập Tên cửa hàng hiển thị. Đây là tên khách nhìn thấy ở đầu trang. Bắt buộc phải có.

  2. Đặt đường dẫn công khai

    Nhập Đường dẫn công khai - chỉ chữ thường không dấu, số và gạch nối. Ví dụ tap-hoa-an. Đường dẫn phải là duy nhất trên hệ thống, trùng thì hệ thống báo và bạn chọn tên khác.

    Không có đường dẫn thì không bật công khai được.

  3. Điền thông tin liên hệ

    Thêm Giới thiệu ngắn, Số điện thoại liên hệĐịa chỉ cửa hàng nếu muốn. Các mục này không bắt buộc nhưng khách hay nhìn.

  4. Chọn cách khách trả tiền

    Bật Cho phép COD để khách trả khi nhận hàng. Bật Cho phép chuyển khoản VietQR nếu muốn nhận chuyển khoản trước.

    Bật chuyển khoản thì phải khai Mã ngân hàng, Số tài khoảnChủ tài khoản. Hệ thống gợi ý điền sẵn từ cấu hình thanh toán nếu bạn đã khai ở đó. Thiếu mã ngân hàng hoặc số tài khoản thì chuyển khoản không bật thật, khách chỉ thấy COD.

  5. Bật công khai và lưu

    Bật Công khai trang rồi bấm Lưu cấu hình. Cột bên phải hiện đường dẫn trang kèm nút sao chép và nút Xem trang công khai.

  6. Chọn hàng đưa lên trang

    Bấm Trưng bày sản phẩm. Bảng liệt kê các mặt hàng đã đăng bán kèm số lượng đã bán online. Với từng mặt hàng: tick Nổi bật để đưa lên đầu trang, soạn Mô tả công khai hiện dưới tên hàng, rồi bấm nút lưu ở cuối dòng.

    Có nút Soạn mô tả để hệ thống viết giúp một bản gợi ý. Bản đó không tự lưu - bạn đọc lại, sửa cho đúng giọng cửa hàng rồi mới bấm lưu.

Kết quả

Khách đặt hàng như thế nào

Khách làm gìHệ thống làm gì
Mở đường dẫn cửa hàngHiện danh sách hàng có tìm kiếm và lọc theo nhóm, hàng nổi bật lên đầu
Bấm Thêm vào giỏ, chỉnh số lượngTính lại tiền theo giá bán hiện tại trên hệ thống
Nhập họ tên và số điện thoại, bấm Gửi mãGửi mã xác thực 6 số tới số điện thoại đó
Nhập mã, điền địa chỉ giao và ghi chúXác thực số điện thoại là thật
Chọn COD hoặc chuyển khoản, bấm Đặt hàngNếu chuyển khoản thì hiện mã VietQR, nội dung chuyển khoản là mã đơn để bạn đối soát
Hỏi qua nút chat trên trangTrợ lý trả lời bằng dữ liệu công khai: giá, liên hệ, cách đặt

Đơn đặt xong về mục Đơn online / Giao hàng ở trạng thái chờ xác nhận. Đơn chưa trừ kho, chưa ghi doanh thu cho tới khi bạn duyệt.

Hỏi đáp

Những chỗ hay vướng

Bật công khai mà báo cần đường dẫn?

Phải nhập đường dẫn hợp lệ trước rồi mới bật công khai được. Đường dẫn chỉ nhận chữ thường không dấu, số và gạch nối.

Báo đường dẫn đã có người dùng?

Đường dẫn phải duy nhất trên toàn hệ thống. Thêm tên phường hoặc tên chủ vào cho khác đi.

Mặt hàng không hiện trên trang công khai?

Trang chỉ hiện hàng đã đăng bán và có giá bán lớn hơn 0. Kiểm tra lại mặt hàng đó ở danh mục sản phẩm.

Bật chuyển khoản mà khách vẫn chỉ thấy COD?

Chuyển khoản chỉ bật thật khi đã khai đủ mã ngân hàng và số tài khoản. Kiểm tra lại phần tài khoản nhận tiền.

Khách không nhận được mã xác thực?

Mã gửi qua tin nhắn SMS. Việc gửi tin nhắn cần cửa hàng cắm dịch vụ SMS của nhà cung cấp bên ngoài. Chưa cấu hình thì chức năng gửi mã chưa chạy thật.

Khách có sửa được giá không?

Không. Giá luôn do hệ thống tính lại theo giá bán hiện tại. Mọi con số gửi lên từ trình duyệt của khách đều bị bỏ qua.

Trang có lộ giá vốn và tồn kho không?

Không. Trang công khai chỉ phơi tên hàng, giá bán và mô tả công khai. Giá vốn, tồn kho và số liệu thuế nằm trong hệ thống nội bộ.

Trợ lý trên trang công khai. Nút chat cho khách hỏi về sản phẩm, giá và giao hàng. Trợ lý này chỉ đọc dữ liệu công khai và tách hẳn khỏi trợ lý nội bộ của bạn - khách không hỏi được số liệu kinh doanh của cửa hàng.
Lưu ý. Đơn từ trang này không tự hạch toán. Kiểm hàng rồi mới bấm xác nhận, xem xử lý đơn online.