Hướng dẫn Hộ kinh doanh · Bán hàng · Bán tại quầy
Thu ngân

Bán hàng tại quầy

Việc làm nhiều nhất trong ngày. Một ca đầy đủ gồm: mở ca, bán các đơn, đóng ca và đối chiếu tiền.

Việc này giúp gì

Bán xong là sổ sách xong

Bạn chỉ cần bán và thu tiền. Mỗi đơn hoàn tất, hệ thống tự trừ tồn kho theo lô, ghi doanh thu và thuế vào sổ, sinh chứng từ, rồi xếp hàng phát hành hóa đơn điện tử. Không ai phải nhập lại vào đâu nữa.

Đường đi: Bán hàngMàn hình bán hàng

Cần có trước

  • Hàng hóa đã khai trong danh mục, có giá bán và nhóm thuế - xem khai báo sản phẩm.
  • Tài khoản của bạn được gán vai trò bán hàng.
  • Nếu quầy có máy in hoặc cân điện tử thì đã khai thiết bị - xem khai báo thiết bị.

Các bước

Một ca bán hàng từ đầu tới cuối

Một ca bán hàng từ đầu tới cuối
Mọi đơn đều thuộc một ca; đóng ca là lúc đối chiếu tiền thật với tiền theo sổ.
  1. Mở ca

    Vào màn hình bán hàng, bấm Mở ca. Nhập số tiền đang có sẵn trong két rồi xác nhận.

    Số này dùng để cuối buổi so tiền thực đếm được với tiền theo sổ. Nhập cho đúng, đừng để mặc định nếu két không rỗng.

  2. Thêm hàng vào giỏ

    Có mấy cách, dùng cách nào nhanh nhất với bạn:

    • Gõ tên hàng hoặc mã hàng vào ô tìm kiếm rồi chọn.
    • Bấm nhóm hàng ở bên trái rồi chọn mặt hàng trong lưới.
    • Quét mã vạch bằng máy quét - hàng vào giỏ ngay.
    • Hàng cân ký thì quét tem in từ cân, hệ thống tự tách mã hàng và khối lượng.

    Sửa số lượng ngay trên dòng trong giỏ. Bấm dấu xóa để bỏ một dòng.

  3. Chọn khách hàng nếu có

    Bấm Chọn khách rồi tìm theo tên hoặc số điện thoại. Chọn khách xong, hệ thống tự áp giá theo nhóm khách và ưu đãi theo hạng thành viên.

    Khách vãng lai thì bỏ qua bước này. Nhưng muốn bán ghi nợ hoặc tích điểm thì bắt buộc phải chọn khách.

  4. Áp giảm giá

    Chương trình khuyến mãi đang chạy tự áp - hệ thống chọn mức có lợi nhất cho khách. Muốn giảm thêm thì nhập ở ô Giảm giá. Khách có điểm tích lũy thì bấm dùng điểm.

    Các khoản giảm hiện thành từng dòng riêng để bạn và khách cùng nhìn thấy, không gộp vào một số.

  5. Thu tiền

    Bấm Thanh toán, chọn cách trả tiền: tiền mặt, chuyển khoản, mã QR, hoặc thẻ. Khách trả bằng nhiều cách thì thêm từng dòng, hệ thống tính phần còn thiếu.

    Khách quen muốn ghi nợ thì chọn Ghi nợ - chỉ được nếu khách còn hạn mức.

  6. In hoặc gửi phiếu

    Sau khi hoàn tất, chọn In để in phiếu nhiệt, PDF để tải về, hoặc Gửi email nếu khách cho địa chỉ.

  7. Đóng ca cuối buổi

    Bấm Đóng ca, đếm tiền thật trong két rồi nhập vào. Hệ thống so với số theo sổ và hiện chênh lệch nếu có. Xác nhận để chốt ca và in báo cáo ca.

Mã QR chuyển khoản là mã thật. Khi cửa hàng đã khai tài khoản ngân hàng nhận tiền ở Cấu hình › Thông tin cửa hàng (mã ngân hàng, số tài khoản, chủ tài khoản), chọn thanh toán bằng mã QR thì hệ thống sinh mã VietQR thật để khách quét, hiện trên màn thanh toán và trên màn hình khách. Chưa khai tài khoản thì không có mã - thu tiền mặt hoặc chuyển khoản thủ công. Việc tự động ghi nhận đã trả cần bật kết nối báo có của ngân hàng; chưa bật thì thu ngân xác nhận tay sau khi thấy khách chuyển xong.
Trạm bán hàng riêng. Bấm nút Toàn màn hình ở góc trên màn bán hàng để mở một cửa sổ POS riêng, không menu, không thanh điều hướng. Trạm chia ba cột (chọn hàng, giỏ, thanh toán), có nút phóng to để ẩn luôn thanh trình duyệt và nút thoát về màn thường ở góc. Hai tông giao diện - bán lẻ và quán ăn - máy nhớ tông đã chọn.

Kết quả

Sau khi hoàn tất một đơn

Việc xảy raXem ở đâu
Tồn kho giảm theo đúng lô, ưu tiên lô hết hạn sớm nhấtKho
Doanh thu, thuế và giá vốn ghi vào sổ, kèm chứng từSổ kế toán
Nếu bán ghi nợ: công nợ của khách tăngKhách hàng
Hóa đơn điện tử xếp hàng phát hànhHóa đơn điện tử
Đơn gắn vào ca đang mởBáo cáo ca khi đóng ca

Thao tác nhanh ở quầy

Việc lặt vặt làm ngay trên màn bán hàng

Mấy việc hay gặp ở quầy làm được tại chỗ, không phải rời màn bán hàng.

  • Ghi chú theo món. Mỗi món trong giỏ có link Ghi chú để nhập yêu cầu riêng - "ít đá", "không hành", "mang đi". Ghi chú hiện dưới tên món, in trên phiếu bếp cho bếp làm đúng và in trên hóa đơn cho khách. Bấm Sửa ghi chú để đổi; sửa sau khi đã gửi bếp thì gửi bếp lại.
  • Chiết khấu theo món. Mỗi món có link Chiết khấu để giảm tiền cho riêng dòng đó, ví dụ 5.000đ một ly. Thành tiền dòng và tổng đơn tự tính lại. Khác với ô Giảm giá áp cho cả đơn.
  • Thêm nhanh khách tại quầy. Mở Chọn khách › phần Khách mới, nhập tên và điện thoại rồi bấm Thêm và chọn khách. Khách được tạo và gắn vào đơn ngay.
  • Trả hàng ngay tại quầy. Mở Đơn gần đây / Mua lại, mỗi đơn có nút Trả hàng để mở nhanh phiếu trả cho đúng đơn đó.
  • Ghim hàng bán nhanh. Bấm ngôi sao ☆ ở góc thẻ sản phẩm để ghim món hay bán, ngôi sao thành ★. Trên màn bán hàng có tab ở đầu dãy nhóm hàng - bấm để chọn nhanh các món đã ghim, không cần gõ tìm.

Tạm hết món

Đánh dấu hết hàng ngay giữa ca

Hết nguyên liệu giữa ca - hết gà, hết topping - thì đánh dấu tạm hết ngay trên màn bán hàng, tránh nhận nhầm rồi phải xin lỗi khách.

  • Đánh dấu tạm hết. Mỗi mặt hàng có nhãn nhỏ ở góc trên bên trái. Bấm "hết?" (xám) để đánh dấu - nhãn chuyển thành "HẾT" (đỏ) và ô hàng mờ đi.
  • Mở bán lại. Bấm "HẾT" một lần nữa là mở bán lại. Một chạm, không qua màn nào khác.
  • Chặn thêm nhầm. Khi món đang hết, bấm vào ô hàng chỉ hiện "Món đang tạm hết" và không thêm vào đơn - kể cả khi thao tác nhanh.
  • Áp cho mọi máy. Trạng thái tạm hết lưu chung cho cả hộ; các máy khác thấy sau khi tải lại danh sách hàng.
Đầu ca tự bật lại. Hệ thống không tự mở lại món vào sáng hôm sau - đầu ca bạn tự bật lại các món đã có hàng. Đây là đánh dấu chủ động khi hết nguyên liệu, khác với cảnh báo tồn kho thấp của hàng hóa. Tạm hết chỉ là trạng thái bán tạm thời, không xóa hay ẩn sản phẩm trong danh mục.

Hỏi đáp

Những chỗ hay vướng

Bán nhầm rồi, sửa thế nào?

Đơn đã hoàn tất thì không sửa được - vì nó đã ghi vào sổ. Dùng chức năng trả hàng để đảo lại, hệ thống sinh chứng từ đảo tương ứng. Khách đổi sang hàng khác thì dùng đổi hàng, gọn hơn trả rồi bán lại.

Khách đang chọn dở mà người sau đang đợi?

Bấm giữ đơn để treo giỏ hàng hiện tại lại, phục vụ khách sau, rồi mở lại đơn đã treo khi khách cũ quay lại.

Đơn xong nhưng hóa đơn báo đang chờ?

Đường truyền tới tổ chức truyền nhận đang trục trặc, hoặc cửa hàng chưa cấu hình kết nối hóa đơn. Đơn hàng và sổ sách vẫn đúng, hệ thống sẽ thử phát hành lại. Chờ lâu quá thì xem hướng dẫn hóa đơn điện tử để phát hành lại bằng tay.

Không chọn được ghi nợ cho khách?

Hai khả năng: chưa chọn khách hàng cho đơn, hoặc khách đã hết hạn mức công nợ. Kiểm tra hạn mức ở hồ sơ khách.

Quét mã vạch nhưng không ra hàng?

Mã vạch đó chưa gắn vào mặt hàng nào trong danh mục. Mở danh mục sản phẩm, tìm mặt hàng rồi điền mã vạch vào.

Đóng ca thấy lệch tiền?

Ghi nhận đúng số thật đếm được, đừng sửa cho khớp. Chênh lệch được lưu lại để chủ hộ rà soát - đó là mục đích của việc đối chiếu.

Lưu ý. Đơn đã hoàn tất là dữ liệu kế toán, không xóa được. Muốn hủy tác dụng của nó thì dùng trả hàng - cách này để lại dấu vết đầy đủ, đúng nguyên tắc chứng từ.